Tại ezbet, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại ezbet.vin.
Khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của ezbet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn. Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các nhóm thông tin mà ezbet có thể thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh danh tính | Khi đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ |
| Thông tin thanh toán | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp tiền hoặc rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, phiên đăng nhập, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, khiếu nại, phản hồi dịch vụ | Khi liên hệ đội hỗ trợ ezbet |
Trong một số trường hợp, ezbet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền, nhằm mục đích xác nhận giao dịch và phòng chống gian lận.
Dữ liệu cá nhân của bạn được ezbet sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
ezbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên các căn cứ sau:
Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản ezbet.
Với một số loại dữ liệu như tiếp thị qua email, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Phòng chống gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích chính đáng của ezbet trong việc xử lý một số loại dữ liệu kỹ thuật và hành vi.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng ezbet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp phòng thủ. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên ezbet cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống ezbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý. Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa toàn trình bằng SSL/TLS.
Dữ liệu lưu trữ trên hạ tầng bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ và sao lưu định kỳ.
Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều — không ai tại ezbet có thể đọc mật khẩu của bạn.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. ezbet khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị công cộng. ezbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại.
ezbet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây.
ezbet cam kết dứt khoát không bán hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ezbet và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định rõ ràng.
Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền tại ezbet thông qua các ví điện tử được hỗ trợ — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — ezbet thu thập và xử lý thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất yêu cầu thanh toán của bạn bằng VND một cách an toàn.
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ezbet hỗ trợ nạp tiền tức thì, xử lý nhanh và tiền về ví nhanh chóng sau khi yêu cầu được duyệt. Mỗi giao dịch được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào.
ezbet không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hay mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được ủy quyền với tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn. Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xử lý yêu cầu nạp/rút và lưu lịch sử.
Kết nối an toàn, tiền về nhanh. Dữ liệu xử lý qua hệ thống bảo mật của đối tác, ezbet không lưu thông tin nhạy cảm.
ezbet không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ, mã CVV, PIN ví hoặc mật khẩu thanh toán. Mọi giao dịch đều được chuyển tiếp trực tiếp đến cổng thanh toán được ủy quyền thông qua kết nối mã hóa an toàn.
Với tư cách là người dùng ezbet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ezbet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ezbet qua kênh chính thức.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ezbet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi ezbet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của ezbet.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi muốn.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ ezbet qua địa chỉ email chính thức hoặc kênh live chat trên nền tảng. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. ezbet sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Dịch vụ ezbet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. ezbet không thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Đây là quy định cứng, không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi. ezbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu ezbet phát hiện hoặc có lý do để tin rằng người dùng chưa đủ 21 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản ezbet, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi hoạt động cá cược là ưu tiên hàng đầu của ezbet.
ezbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về quy định pháp luật, thay đổi về công nghệ hoặc thay đổi trong cách vận hành dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, ezbet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ezbet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 8.
Để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng, hãy kiểm tra trang này định kỳ hoặc liên hệ đội hỗ trợ ezbet nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật hiện hành.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp, minh bạch tuyệt đối và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ezbet đều được bảo vệ bằng SSL/TLS. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền và khi lưu trữ.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, từ 21 tuổi trở lên, giúp bảo vệ cộng đồng người chơi an toàn.
ezbet cam kết không kinh doanh thông tin cá nhân. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ trở thành sản phẩm thương mại.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — tất cả xử lý qua cổng thanh toán bảo mật chuẩn PCI-DSS.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu của mình. ezbet cung cấp quy trình rõ ràng để thực hiện từng quyền.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.